Bedingungen

Teilnahme und Konto

Gonzo Casino wird von Ferzo N.V. betrieben, einem in Curaçao unter der Nummer 164062 registrierten Unternehmen. Ferzo N.V. hält als Lizenzinhaber eine von Gaming Services Provider N.V. ausgestellte Lizenz aus Curaçao für Online-Glücksspiele.

Bei uns darfst du nur spielen, wenn Online-Glücksspiel an deinem Aufenthaltsort erlaubt ist. Ob deine Nutzung rechtmäßig ist, prüfst du selbst anhand der Vorschriften deines Landes. Außerdem musst du über 18 oder bereits im gesetzlichen Glücksspielalter deines Landes sein. Einen VPN-Dienst, Proxy oder eine ähnliche Technik darfst du nicht verwenden, um deinen tatsächlichen Standort zu verbergen oder zu verändern.

Die Registrierung erledigst du persönlich und mit einer gültigen E-Mail-Adresse. Pro Person ist nur ein Konto erlaubt. Auch unter derselben Anschrift sowie über dasselbe Gerät oder dieselbe IP-Adresse darf nicht mehr als ein Konto angelegt werden. Alle deine Angaben müssen richtig und aktuell bleiben.

Unsere Prüfung besteht aus drei Schritten. Zuerst füllst du das persönliche Formular aus. Bei Einzahlungen über 2.000 € oder bei jeder Auszahlung folgt eine Prüfung mit einem amtlichen Lichtbildausweis. Im dritten Schritt können wir einen Nachweis zur Herkunft deines Vermögens verlangen.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen müssen aus einer Zahlungsquelle auf deinen eigenen Namen stammen. Der Mindestbetrag beträgt 5 €. Wir gewähren keinen Kredit. Veranlasst du eine Rückbuchung, fällt eine Gebühr von 50 € an.

Eine Auszahlung muss mindestens 20 € pro Vorgang betragen. Bei der Schließung deines Kontos kannst du dagegen das vollständige Guthaben auszahlen lassen. Wir zahlen grundsätzlich über die Methode aus, die du für die Einzahlung genutzt hast. Die Prüfung eines Auszahlungsantrags kann bis zu 24 Stunden dauern. Auszahlungslimits richten sich nach der Gesamtsumme deiner Einzahlungen.

Wenn du deine Einzahlung mindestens 3-fach umgesetzt hast, berechnen wir keine Auszahlungsgebühr. Andernfalls können wir 10 % abziehen, mindestens jedoch 5 €.

Boni und inaktive Konten

Jeweils ein aktiver Bonus ist für dich erlaubt. Für den erforderlichen Umsatz hast du normalerweise 7 Tage Zeit. Sagt ein Angebot ausdrücklich etwas anderes, gelten dessen Bedingungen. Der Standardumsatz beträgt 40-fach. Einsätze bei Kartenspielen und Roulette zählen dafür nicht. Solange ein Bonus aktiv ist, darf ein einzelner Spielvorgang höchstens 5 € betragen.

Missbrauch eines Angebots oder ein Verstoß gegen Bonusregeln kann zur Stornierung des Bonus, zum Verlust daraus erzielter Gewinne und zur Sperrung des Kontos führen.

Sobald 12 Monate ohne Aktivität vergangen sind, berechnen wir bei positivem Guthaben monatlich 5 €. Im elften Monat der Inaktivität informieren wir dich vorab. Die Gebühr läuft nur weiter, solange noch ein positives Guthaben vorhanden ist.

Beschwerden und geltendes Recht

Wende dich mit einer Beschwerde zuerst an unseren Support. Finden wir gemeinsam keine Lösung, wird der Vorgang an unser Management weitergegeben. Bleibt die Angelegenheit danach offen, kannst du dich an die Lizenzstelle Gaming Services Provider N.V. wenden.

Für diese Bedingungen gilt das Recht von Curaçao. Bei Abweichungen zwischen dieser Übersetzung und der englischen Fassung hat die englische Version Vorrang.