Datenschutz

Welche Daten wir verarbeiten

Wir verarbeiten Angaben, die du uns bei der Registrierung, bei Zahlungen, im Kontakt mit dem Support oder im Rahmen einer Prüfung übermittelst. Dazu gehören Identitäts- und Kontaktdaten wie Name, Geburtsdatum, Anschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Auch Ausweisdokumente, Adressnachweise, Fotos sowie Informationen zur Herkunft deiner Mittel können dazugehören.

Zu den Finanz- und Transaktionsdaten zählen Angaben zu Einkommen und Vermögen, Zahlungsdaten, Einzahlungen, Auszahlungen, Einsätze und gespielte Spiele. Darüber hinaus erfassen wir technische und nutzungsbezogene Informationen. Beispiele sind IP-Adresse, Anmeldedaten, Browser, Betriebssystem, Zeitzone, Standort, aufgerufene Bereiche, Klicks, Spiel- und Sitzungsdauer sowie verwendete Boni. Auch deine Kommunikations- und Marketingpräferenzen werden gespeichert. Bestimmte Angaben können wir von Prüf- und Zahlungsdiensten, anderen mit uns verbundenen Angeboten oder weiteren beauftragten Stellen erhalten.

Wofür wir die Daten nutzen

Wir brauchen diese Informationen, um dein Konto zu führen, Spiele bereitzustellen, Einzahlungen anzunehmen und Auszahlungen zu bearbeiten. Außerdem beantworten wir Anfragen und Beschwerden, prüfen Identität und Alter und erfüllen Pflichten zur Betrugsprävention sowie zur Bekämpfung von Geldwäsche.

Nutzungs- und technische Daten helfen uns bei Fehlerbehebung, Analyse, Tests, Forschung und der sicheren Bereitstellung unserer Dienste. Wir können Transaktionen und Spielverhalten auswerten, um Risiken, möglichen Bonusmissbrauch und Anzeichen problematischen Spielens zu erkennen. Teilweise verwenden wir dafür Profile. Entscheidungen werden dabei nicht ausschließlich automatisiert getroffen.

Marketing senden wir dir, wenn die dafür erforderliche Zustimmung vorliegt. Eine erteilte Zustimmung kannst du für die Zukunft zurücknehmen.

Mit wem wir Daten teilen

Zugriff erhalten nur Personen und Stellen, die ihn für einen festgelegten Zweck benötigen. Dazu können ausgewählte Beschäftigte, verbundene Gesellschaften, Spiele- und Zahlungsdienste, Kommunikations- und Marketingpartner, Identitäts-, Alters-, Betrugs- und Geldwäscheprüfer sowie professionelle Berater gehören. Behörden, Gerichte oder Aufsichtsstellen können Daten erhalten, wenn dies rechtlich erforderlich oder erlaubt ist.

Beauftragte Dienstleister dürfen deine Daten nur für die vereinbarten Aufgaben und nach unseren Anweisungen verarbeiten. Wir bemühen uns, nur die dafür nötigen Informationen weiterzugeben. Bei einer Änderung unserer Struktur, etwa einer Übernahme oder einem Zusammenschluss, können Kundendaten Teil der Übertragung sein.

Schutz, Speicherung und deine Rechte

Wir setzen angemessene Sicherheitsmaßnahmen gegen Verlust, unbefugten Zugriff, Veränderung und Offenlegung ein. Der Zugang wird auf Personen mit einem geschäftlichen Bedarf begrenzt. Geschützt ist dein Konto durch deine persönliche Kennung und dein Passwort. Für die Vertraulichkeit deiner Anmeldedaten bist du selbst verantwortlich.

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck und rechtliche, buchhalterische oder dokumentarische Pflichten nötig ist. Nach einer Kontoschließung bleiben erforderliche Daten erhalten. Bestimmte Registrierungs- und Kontodaten werden aufgrund von Vorgaben zur Geldwäschebekämpfung mindestens 5 Jahre ab der letzten Transaktion oder der Schließung aufbewahrt.

Auskunft und eine Kopie kannst du verlangen. Außerdem darfst du unrichtige Daten berichtigen lassen und unter den jeweiligen Voraussetzungen Löschung, Einschränkung oder Übertragung beantragen. Einer Verarbeitung aus berechtigtem Interesse kannst du widersprechen, eine Zustimmung zurückziehen und dich bei einer zuständigen Aufsichtsstelle beschweren. Zur Bearbeitung dürfen wir deine Identität prüfen. Einzelne Rechte können eingeschränkt sein, wenn wir Daten aufgrund gesetzlicher Pflichten weiter speichern oder verarbeiten müssen.